FAQ

用意したぬるま湯に適量の中性洗剤を入れてください。 （シルクは天然タンパク質で、塩素系漂白剤は生地を傷めますので、柔軟剤や漂白剤の使用は避けて、シルク専用/中性洗剤で洗いましょう）30℃程度のぬるま湯で押し洗い、又はふり洗いをして下さい。

日光に弱いので、干す時は日陰干しにしてください。

Add an appropriate amount of neutral detergent to the prepared lukewarm water.
(Silk is a natural protein, and chlorine bleach will damage the fabric, so avoid using fabric softener or bleach and wash with a neutral detergent made specifically for silk.)
Press wash with lukewarm water at about 30℃, or Please rinse thoroughly. It is sensitive to sunlight, so please dry it in the shade.

弊社では染め直しを受け付けております。
こちらからご確認ください。

We accept re-dying. Please check here.

可能です。
Is possible.

Overseas shipping: JPY3,000
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通常商品は商品注文確定後、原則4営業日以内に発送いたします。
ご予約商品は商品が完成次第お届けいたします。
ご注文からお届けまでは各商品によって異なりますので、各商品ページでご確認ください。

お届け予定を過ぎても商品が届かない場合はお問い合わせください。

Normally, products will be shipped within 4 business days after the order is confirmed. Pre-ordered items will be delivered as soon as they are completed. The process from ordering to delivery varies depending on each product, so please check each product page. If you have not received your product after the scheduled delivery date, please contact us.

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ご注文確定後の商品のキャンセル・返品はお受けできません。
ただし、商品が不良品の場合や注文商品と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内（商品到着日を含みます。）にお問い合わせページよりご連絡があった場合に限り、返品をお受けいたします。
サイズやカラーの変更・交換は在庫がある限り可能です。お問い合わせください。

We cannot accept cancellations or returns of products after the order has been confirmed. However, if the product is defective or if you receive a product that is different from the one you ordered, we will accept returns only if you contact us via the inquiry page within 3 days after receiving the product (including the date of delivery). We will accept it. Changes and exchanges of size and color are possible while stocks last. Please contact us.

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発送前まで修正可能です。お問い合わせください。

Modifications can be made before shipping. Please contact us.

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大変申し訳ございません。
すぐに交換させていただきますので、
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